• 2007-11-27

    可用性本身的可用性问题 - [以用户为中心的设计]

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    这次我想说说可用性本身的可用性问题,这个标题比较拗口,呵呵。
    我们知道,对于一个页面、功能或产品等,我们会用可用性去检测,从中找到其中的可用性问题,
    最后去解决这个可用性问题,但是我们也知道可用性本身也会有可用性的问题,
    具体体现在解决可用性问题时的方法,我们知道有很多方法可以去发现可用性问题,
    但是在使用这些方法的时候会由于具体的项目和情况去应用不同的可用性检查方法,
    而这些方法,对于具体的问题又会有可用性问题,也就是在具体实施的时候,由于要考虑到具体的项目,
    所以并不能使用“理想”的可用性方法去发现和解决问题。

    在我们解决了一个可用性问题的时候,可能在此基础之上又会有新的可用性问题,
    而且由于用户的不断“进化”或者文化的进化,可用性问题就会出现,对于旧的已经解决的可用性问题,
    又会变成新的可用性问题,尤其是在中国,因为在中国有一定的时间趋向性,所有的问题都是不稳定的,
    或者说是相对一段时间、一部分群体是稳定的,但是这种稳定所保持的时间可能要短一些,而在此之前
    去解决可用性问题的问题反而有可能又变成了可用性问题。

    这里我之所以说可用性本身的可用性问题就是对这种时间趋向性的一种担心。

    我并不是说可用性本身有什么问题,而是在具体的情况下可用性本身也许就成了可用性方面的问题了。

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